疫情期间，许多小微企业、个体工商户遇到了不小的融资问题，急需银行业提供帮助。厦门国际银行为支持复工复产、纾解融资难题，采取了线上服务、开通普惠金融夜间超市、延期还款、减费让利等多种措施，引来源源不断的金融“活水”，助力小微企业、个体工商户复苏。
以厦门国际银行福州分行为例，该行为保障疫情期间金融服务不断档，利用线上渠道设计出各种“无接触”式信贷产品。其中，“房e贷”是一款在线房产抵押经营贷款产品，借助于该产品，客户通过线上方式，即可完成从贷款申请、房产评估、贷款审批，到快速放款等全程业务过程。疫情期间，有不少小微企业使用“房e贷”，方便地办理了贷款融资业务，为企业和个体经营带来一阵“及时雨”。
受疫情影响，福建省某物流有限公司遇到了临时性的资金周转困难，公司的一个大型加油站承运合同项目因此深受影响。厦门国际银行在了解到客户面临的问题后，及时安排专属客户经理上门服务，第一时间为客户定制出专属授信方案，并指导客户办理线上申请，同时在线下为客户开通了绿色通道，促进贷款尽快落实。最终，该公司仅用时3个工作日，即成功完成了初步接触到授信批复全过程，获得贷款680万元，企业经营问题得到圆满解决。
厦门国际银行有关负责人表示，在疫情期间，该行对于服务小微企业、个体工商户工作十分重视，采取了各种方式方法，全力保障银行业务不停摆、服务不中断，千方百计满足客户融资需求，为企业纾困解忧。以厦门国际银行福州分行为例，截至11月末，该行普惠型小微企业贷款余额在年初基础上净增超过38亿元，较上年增速达37%。服务普惠小微客户数量已超过1.4万。
该负责人称，为地方经济服务、“输血”“加油”是厦门国际银行的主要任务，下一步，该行将始终秉承这一理念，积极响应国家有关政策和号召，搭建出更多便利的金融桥梁，为小微企业、重点行业浇灌更多金融“活水”，支持实体经济复苏、企业民生发展。
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